Abstract
Исследование посвящено разработке методики комплексной оценки уровня использования инструментов электронной коммерции субъектами малого бизнеса и её апробации на предприятиях обувной отрасли Узбекистана. Анализ отрасли за 2020–2024 гг. показал, что число предприятий выросло в 7,1 раза (с 560 до 4 000), тогда как объём производства обуви — в 2,9 раза; в результате средний объём выпуска на одно предприятие сократился с 125,9 до 51,3 тыс. пар, а источник конкурентного преимущества малых фирм сместился от производственной мощности к каналам сбыта. Предложен индекс использования инструментов электронной коммерции (ETVI, 0–100 баллов), включающий пять равновесных блоков (каналы продаж, социальная торговля и цифровой маркетинг, электронные платежи, работа с клиентами и аналитика, логистика и интеграция каналов) и 20 проверяемых индикаторов, а также пятиуровневая шкала цифровой активности.
References
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.